Polityka zwrotu kosztów
1. Zakres obowiązywania polityki
Niniejsze zasady zwrotu dotyczą klientów w Polsce, którzy zamawiają meble, artykuły wyposażenia wnętrz oraz powiązane akcesoria za pośrednictwem strony internetowej Sassyclassyeventsdecorcorp z dostawą pod adres na terenie Polski.
Dokument ten określa warunki zgłaszania chęci dokonania zwrotu, procedurę zwrotu oraz proces realizacji zwrotu środków.
2. Informacje o podmiocie prowadzącym stronę
Niniejsza strona internetowa jest własnością SASSY CLASSY EVENTS DECOR,LLC.
Dane firmy:
Nazwa firmy: SASSY CLASSY EVENTS DECOR,LLC
Adres: 2706 Nassau Dr, Miramar, FL 33023 Stany Zjednoczone
EIN: 87-3200334
Telefon: +1 (305) 355-2005
E-mail: info@sassyclassyeventsdecorcorp.com
Godziny pracy działu obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku
08:00–18:00
(Eastern Time w Stanach Zjednoczonych)
Klienci mogą kontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej w sprawach dotyczących zwrotów, refundacji oraz zamówień.
3. 14-dniowa możliwość zwrotu produktu
Po otrzymaniu produktu konsument może w ciągu 14 dni zgłosić do Sassyclassyeventsdecorcorp wniosek o zwrot produktu i refundację.
Konsument nie musi podawać konkretnego powodu zwrotu, jednak produkt musi spełniać wymagania określone w niniejszej polityce zwrotów.
4. Wymagania dotyczące zwracanego produktu
Produkt zgłoszony do zwrotu powinien spełniać następujące warunki:
- produkt musi znajdować się w stanie nieużywanym;
- produkt nie może posiadać uszkodzeń, zabrudzeń ani śladów użytkowania;
- opakowanie, akcesoria oraz powiązane dokumenty powinny być kompletne;
- stan produktu nie może uniemożliwiać jego ponownej sprzedaży.
Jeżeli produkt został używany lub uszkodzony w sposób wpływający na możliwość jego ponownej sprzedaży, może nie spełniać warunków wymaganych do otrzymania refundacji.
5. Procedura zgłoszenia zwrotu
W celu zgłoszenia zwrotu produktu konsument powinien skontaktować się z Sassyclassyeventsdecorcorp poprzez:
E-mail: info@sassyclassyeventsdecorcorp.com
Telefon: +1 (305) 355-2005
Podczas składania zgłoszenia należy podać:
- numer zamówienia;
- informacje dotyczące zakupionego produktu;
- dane kontaktowe;
- opis zgłoszenia zwrotu.
Po otrzymaniu zgłoszenia dział obsługi klienta zweryfikuje informacje dotyczące zamówienia i przekaże dalsze instrukcje dotyczące zwrotu.
6. Informacje dotyczące adresu zwrotu
Po potwierdzeniu zgłoszenia zwrotu przez Sassyclassyeventsdecorcorp produkt należy wysłać na poniższy adres:
SASSY CLASSY EVENTS DECOR,LLC
2706 Nassau Dr Miramar, FL 33023 Stany Zjednoczone
Przed wysłaniem produktu konsument powinien skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej w celu potwierdzenia procedury zwrotu.
7. Koszty transportu zwrotnego
W przypadku zwrotów spełniających wymagania niniejszej polityki koszty transportu zwrotnego ponosi Sassyclassyeventsdecorcorp.
Po otrzymaniu potwierdzenia zwrotu konsument powinien przekazać produkt zgodnie z ustaleniami oraz instrukcjami otrzymanymi od działu obsługi klienta.
8. Kontrola produktu i potwierdzenie refundacji
Po otrzymaniu zwróconego produktu Sassyclassyeventsdecorcorp sprawdzi, czy jego stan spełnia wymagania dotyczące refundacji.
Weryfikacja obejmuje:
- sprawdzenie kompletności produktu;
- sprawdzenie, czy produkt posiada ślady użytkowania;
- sprawdzenie kompletności akcesoriów;
- ocenę, czy produkt może zostać ponownie przeznaczony do sprzedaży.
Po potwierdzeniu spełnienia warunków polityki zostanie rozpoczęty proces refundacji.
9. Kwota refundacji i czas realizacji
Po otrzymaniu zwróconego produktu oraz potwierdzeniu, że spełnia on wymagania dotyczące refundacji, Sassyclassyeventsdecorcorp przetworzy zwrot płatności w ciągu 2 dni roboczych.
Kwota refundacji obejmuje cenę produktu, w tym zapłacone koszty wysyłki oraz podatki.
Zwrot środków zostanie wykonany przy użyciu pierwotnej metody płatności klienta.
Rzeczywisty czas zaksięgowania środków może różnić się w zależności od operatora płatności lub instytucji finansowej.
10. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących refundacji, zwrotów lub zamówień klienci mogą skontaktować się z Sassyclassyeventsdecorcorp:
E-mail: info@sassyclassyeventsdecorcorp.com
Telefon: +1 (305) 355-2005
Godziny pracy:
Od poniedziałku do piątku
08:00–18:00
(Eastern Time w Stanach Zjednoczonych)
Zalecamy kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Na otrzymane zapytania odpowiemy w ciągu 24 godzin.